Hairmetry
Condiciones de venta
Estas condiciones se aplican cuando compras en la tienda de Hairmetry en hairmetry.com. Van junto con la política de devoluciones, el aviso de privacidad y las condiciones de uso de la web. Si algo no está claro, escribe a [email protected] antes de hacer tu pedido.
Última actualización: 15 de octubre de 2026.
Quiénes somos
La tienda la gestiona Hairmetry B.V. i.o., Países Bajos.
- Dirección: Burgemeester Kerstenslaan 8, 4837 BM Breda, Netherlands
- Número de la Cámara de Comercio (KvK): 87446847
- Número de IVA: NL004415485B56
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +31 6 45037817
Productos y precios
Todos los precios están en euros e incluyen el 21 % de IVA neerlandés. El precio que ves al pagar es el precio que pagas. Los gastos de envío se muestran por separado en tu carrito y en el pago, antes de hacer tu pedido. Las páginas de producto muestran el tamaño de cada producto. Los sets son paquetes de productos individuales a un precio combinado más bajo. Intentamos que cada precio y descripción sea correcto. Si encontramos un error claro antes de enviar, te lo diremos y podrás optar por cancelar tu pedido con reembolso completo.
Los productos Hairmetry son cosméticos para el cabello y el cuero cabelludo. No son medicamentos y no están pensados para tratar ninguna afección. Lee el descargo de responsabilidad.
Pedidos
Haces un pedido pulsando el botón “Pagar ahora” en el pago. Eso significa que aceptas pagar. Antes de ese botón puedes cambiar tu carrito y tus datos. Después de hacer el pedido, te enviamos por correo electrónico una confirmación con lo que has comprado, el precio y nuestros datos de contacto. El contrato empieza cuando enviamos esa confirmación.
Pago
Pagas en línea en el siguiente paso, a través de nuestro proveedor de pagos. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta o de tu cuenta bancaria. Tu pedido solo se procesa después de que el pago se haya realizado con éxito.
Entrega
Entregamos en direcciones de la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza, Noruega, Islandia, Liechtenstein, Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. El envío cuesta 4,95 € en los Países Bajos y Bélgica, 9,95 € en el resto de la UE, y la tarifa que aparece en tu carrito para los demás países. El envío dentro de la UE es gratis a partir de 49 € (el total del pedido tras los descuentos, sin envío); el importe para envío gratis de otros países aparece en tu carrito. En las entregas fuera de la UE, la aduana o el transportista pueden cobrar en la entrega el IVA de importación, aranceles y tasas del transportista, que no están incluidos en nuestros precios. Orders placed before 21:00 (Monday to Saturday) ship the same day. Delivery usually takes 1 working day in the Netherlands, 1 to 2 in Belgium and 1 to 5 elsewhere in the EU. Si un pedido va a llegar tarde, te escribimos por correo. Si no hemos entregado en los 30 días siguientes al pedido, puedes cancelar y te devolvemos el dinero.
Regalos gratis
Cuando tu pedido alcanza un umbral de regalo que se muestra en el carrito, el regalo se añade automáticamente. Un regalo no tiene valor en efectivo, recibes uno de cada tipo por pedido y no se puede cambiar por dinero. Si un regalo se retira de la tienda, se retira para todos. Los regalos se rigen por las mismas normas de devolución que el resto de tu pedido.
Códigos de descuento
Se aplica un descuento por pedido: un precio de set, un descuento por cantidad, el precio del plan, una promoción o un código. Los descuentos no se acumulan; prevalece el más alto. Puedes introducir varios códigos, pero solo se aplica el primero válido; cada código introducido se guarda en tu pedido. Puedes usar un código de descuento por pedido. Algunos códigos solo funcionan en el primer pedido. Un código no se puede usar después de hacer el pedido, y no tiene valor en efectivo.
Derecho de desistimiento
Puedes cambiar de opinión en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido, sin dar ningún motivo. Cómo funciona esto, y el formulario modelo de desistimiento, están en la página de devoluciones. Dirección de devolución: Hairmetry, Burgemeester Kerstenslaan 8, 4837 BM Breda, Netherlands.
Garantía legal
Por ley, los bienes deben coincidir con lo que describimos y funcionar como razonablemente puedes esperar. La garantía legal de conformidad dura 2 años desde la entrega. Si algo va mal, contáctanos. Repararemos, sustituiremos o reembolsaremos según exige la ley. Nada en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la legislación de consumo.
Reclamaciones
Contáctanos primero en [email protected] y explica qué ha salido mal y a qué pedido se refiere. Respondemos en 1-2 días laborables y nos esforzamos por solucionar el problema con rapidez. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir al organismo de resolución de litigios o al tribunal que te corresponda según la legislación de consumo.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación neerlandesa. Si vives en otro país de la UE, conservas la protección de las normas de consumo de obligado cumplimiento de tu país.