Hairmetry
Termos de venda
Estes termos aplicam-se quando compras na loja Hairmetry em hairmetry.com. Complementam a política de devoluções, o aviso de privacidade e os termos de utilização do site. Se algo não estiver claro, envia um email para [email protected] antes de fazeres a tua encomenda.
Última atualização: 15 de outubro de 2026.
Quem somos
A loja é administrada pela Hairmetry B.V. i.o., Países Baixos.
- Morada: Burgemeester Kerstenslaan 8, 4837 BM Breda, Netherlands
- Número da Câmara de Comércio (KvK): 87446847
- Número de IVA: NL004415485B56
- Email: [email protected]
- Telefone: +31 6 45037817
Produtos e preços
Todos os preços são em euros e incluem 21% de IVA neerlandês. O preço que vês ao pagar é o preço que pagas. O envio aparece separado no teu carrinho e no checkout, antes de fazeres a encomenda. As páginas dos produtos mostram o tamanho de cada produto. Os conjuntos são pacotes de produtos individuais com preço combinado mais baixo. Tentamos manter todos os preços e descrições corretos. Se encontrarmos um erro claro antes de enviar, avisamos-te, e poderás optar por cancelar a encomenda com reembolso integral.
Os produtos Hairmetry são cosméticos para cabelo e couro cabeludo. Não são medicamentos e não se destinam a tratar nenhuma condição. Lê o aviso legal.
Encomendas
Fazes uma encomenda ao premir o botão "Pagar agora" no checkout. Isso significa que aceitas pagar. Antes desse botão, podes alterar o teu carrinho e os teus dados. Depois de fazeres a encomenda, enviamos um email de confirmação com o que compraste, o preço e os nossos dados de contacto. O contrato começa quando enviamos essa confirmação.
Pagamento
Pagas online no passo seguinte, através do nosso fornecedor de pagamentos. Nós não vemos nem armazenamos os dados do teu cartão ou da tua conta bancária. A tua encomenda só é processada depois de o pagamento ser aprovado.
Entrega
Entregamos em moradas da União Europeia, do Reino Unido, da Suíça, da Noruega, da Islândia, do Listenstaine, dos Estados Unidos, do Canadá, da Austrália e da Nova Zelândia. O envio custa € 4,95 nos Países Baixos e na Bélgica, € 9,95 no resto da UE, e o valor mostrado no teu carrinho para os outros países. O envio na UE é grátis a partir de € 49 (o total da encomenda após descontos, sem envio); o valor de envio grátis para os outros países é mostrado no teu carrinho. Nas entregas fora da UE, o IVA de importação, os direitos e as taxas da transportadora podem ser cobrados pela alfândega ou pela transportadora na entrega e não estão incluídos nos nossos preços. Orders placed before 21:00 (Monday to Saturday) ship the same day. Delivery usually takes 1 working day in the Netherlands, 1 to 2 in Belgium and 1 to 5 elsewhere in the EU. Se uma encomenda se atrasar, enviamos-te um email. Se não tivermos entregue no prazo de 30 dias após a encomenda, podes cancelar e receber o reembolso.
Ofertas
Quando a tua encomenda atingir o valor mínimo para oferta mostrado no carrinho, a oferta é adicionada automaticamente. A oferta não tem valor em dinheiro, recebes uma de cada por encomenda, e não pode ser trocada por dinheiro. Se uma oferta for removida da loja, é removida para todos. As ofertas seguem as mesmas regras de devolução do resto da tua encomenda.
Códigos de desconto
Aplica-se um desconto por encomenda: um preço de conjunto, um desconto por quantidade, o preço do plano, uma promoção ou um código. Os descontos não se acumulam; ganha o mais alto. Podes introduzir vários códigos, mas só o primeiro válido é aplicado; cada código introduzido fica guardado na tua encomenda. Podes usar um código de desconto por encomenda. Alguns códigos funcionam apenas na primeira encomenda. Um código não pode ser usado depois de a encomenda ser feita, e não tem valor em dinheiro.
Direito de desistência
Podes mudar de ideias até 14 dias após receberes a tua encomenda, sem precisares de dar um motivo. Como isto funciona, e o formulário-modelo de desistência, estão na página de devoluções. Morada para devolução: Hairmetry, Burgemeester Kerstenslaan 8, 4837 BM Breda, Netherlands.
Garantia legal
Por lei, os produtos devem corresponder ao que descrevemos e funcionar como podes razoavelmente esperar. A garantia legal de conformidade dura 2 anos após a entrega. Se algo estiver errado, contacta-nos. Vamos reparar, substituir ou reembolsar, conforme a lei exigir. Nada nestes termos limita os direitos que tens pela legislação de defesa do consumidor.
Reclamações
Contacta-nos primeiro pelo email [email protected], diz o que correu mal e a que encomenda se refere. Respondemos em 1 a 2 dias úteis e procuramos resolver o problema depressa. Se não conseguirmos chegar a um acordo, podes recorrer à entidade de resolução de litígios ou ao tribunal competente segundo a legislação de consumo aplicável a ti.
Lei aplicável
A legislação dos Países Baixos aplica-se a estes termos. Se vives noutro país da UE, manténs a proteção da legislação de consumo obrigatória do teu país.