Hairmetry
Conditions de vente
Ces conditions s'appliquent lorsque tu achètes dans la boutique Hairmetry sur hairmetry.com. Elles s'ajoutent à la politique de retour, à la déclaration de confidentialité et aux conditions d'utilisation du site. Si quelque chose n'est pas clair, écris à [email protected] avant de commander.
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.
Qui nous sommes
La boutique est gérée par Hairmetry B.V. i.o., Pays-Bas.
- Adresse : Burgemeester Kerstenslaan 8, 4837 BM Breda, Netherlands
- Numéro KvK (chambre de commerce) : 87446847
- Numéro de TVA : NL004415485B56
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : +31 6 45037817
Produits et prix
Tous les prix sont en euros et incluent la TVA néerlandaise de 21 %. Le prix que tu vois au moment du paiement est le prix que tu paies. Les frais de port sont indiqués séparément dans ton panier et à la caisse, avant que tu commandes. Les pages produits indiquent le format de chaque produit. Les coffrets sont des lots de produits à l'unité à un prix groupé plus bas. Nous essayons de garder chaque prix et chaque description corrects. Si nous constatons une erreur évidente avant l'expédition, nous te le dirons et tu pourras choisir d'annuler ta commande avec un remboursement intégral.
Les produits Hairmetry sont des cosmétiques pour les cheveux et le cuir chevelu. Ce ne sont pas des médicaments et ils ne sont pas destinés à traiter une affection. Lis l'avertissement.
Commander
Tu passes commande en appuyant sur le bouton « Payer maintenant » à la caisse. Cela signifie que tu acceptes de payer. Avant ce bouton, tu peux modifier ton panier et tes coordonnées. Après ta commande, nous t'envoyons par e-mail une confirmation avec ce que tu as acheté, le prix et nos coordonnées. Le contrat commence lorsque nous envoyons cette confirmation.
Paiement
Tu paies en ligne à l'étape suivante, via notre prestataire de paiement. Nous ne voyons ni ne stockons les données de ta carte ou de ton compte bancaire. Ta commande n'est traitée qu'une fois le paiement réussi.
Livraison
Nous livrons à des adresses dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, en Suisse, en Norvège, en Islande, au Liechtenstein, aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande. La livraison coûte 4,95 € aux Pays-Bas et en Belgique, 9,95 € dans le reste de l'UE, et le tarif affiché dans ton panier pour les autres pays. La livraison dans l'UE est offerte à partir de 49 € (total de la commande après remises, hors frais de port) ; le seuil de livraison offerte pour les autres pays s'affiche dans ton panier. Pour les livraisons hors de l'UE, la TVA à l'importation, les droits de douane et les frais du transporteur peuvent t'être facturés par la douane ou le transporteur à la livraison ; ils ne sont pas inclus dans nos prix. Orders placed before 21:00 (Monday to Saturday) ship the same day. Delivery usually takes 1 working day in the Netherlands, 1 to 2 in Belgium and 1 to 5 elsewhere in the EU. Si une commande a du retard, nous t'écrivons par e-mail. Si nous n'avons pas livré dans les 30 jours suivant la commande, tu peux l'annuler et être remboursé(e).
Cadeaux offerts
Lorsque ta commande atteint un seuil de cadeau affiché dans le panier, le cadeau est ajouté automatiquement. Un cadeau n'a aucune valeur en espèces, tu en reçois un de chaque par commande, et il ne peut pas être échangé contre de l'argent. Si un cadeau est retiré de la boutique, il l'est pour tout le monde. Les cadeaux sont soumis aux mêmes règles de retour que le reste de ta commande.
Codes de réduction
Une seule réduction s'applique par commande : un prix de set, une remise sur la quantité, le prix du plan, une promotion ou un code. Les réductions ne se cumulent pas ; la plus élevée l'emporte. Tu peux saisir plusieurs codes, mais seul le premier code valide est appliqué ; chaque code saisi est conservé avec ta commande. Tu ne peux utiliser qu'un seul code de réduction par commande. Certains codes ne fonctionnent que pour une première commande. Un code ne peut plus être utilisé une fois la commande passée, et il n'a aucune valeur en espèces.
Droit de rétractation
Tu peux changer d'avis dans les 14 jours suivant la réception de ta commande, sans avoir à en donner la raison. Le fonctionnement de cette procédure et le formulaire de rétractation type figurent sur la page Retours. Adresse de retour : Hairmetry, Burgemeester Kerstenslaan 8, 4837 BM Breda, Netherlands.
Garantie légale
Selon la loi, les biens doivent correspondre à ce que nous avons décrit et fonctionner comme tu peux raisonnablement l'attendre. La garantie légale de conformité dure 2 ans après la livraison. En cas de problème, contacte-nous. Nous réparerons, remplacerons ou rembourserons selon ce qu'exige la loi. Rien dans ces conditions ne limite les droits que tu as en vertu du droit de la consommation.
Réclamations
Contacte-nous d'abord à [email protected] en indiquant ce qui n'a pas fonctionné et de quelle commande il s'agit. Nous répondons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et nous visons à résoudre le problème rapidement. Si nous ne parvenons pas à un accord, tu peux t'adresser à l'organisme de règlement des litiges ou au tribunal compétent en vertu du droit de la consommation.
Droit applicable
Le droit néerlandais s'applique à ces conditions. Si tu vis dans un autre pays de l'UE, tu conserves la protection du droit impératif de la consommation de ton pays.