Zwroty

Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, bez podawania powodu. Ta strona wyjaśnia, jak to zrobić. Uzupełnia warunki sprzedaży.

Ostatnia aktualizacja: 15 października 2026.

Jak zwrócić

Daj nam znać, że chcesz zwrócić zamówienie. Najłatwiej rozpocząć zwrot: wybierasz produkty i otrzymujesz adres do zwrotu. Możesz też napisać na [email protected] z jasnym oświadczeniem, na przykład „Odstępuję od mojego zamówienia numer 123”, lub skorzystać ze wzoru formularza na dole tej strony. Nie musisz podawać powodu.

Termin

Masz 14 dni, liczonych od dnia, w którym towar trafi do Ciebie (lub do wskazanej przez Ciebie osoby). Jeśli zamówienie przychodzi w więcej niż jednej paczce, 14 dni zaczyna biec od dostarczenia ostatniej paczki. Termin dotrzymasz, jeśli wyślesz zawiadomienie przed upływem 14 dni.

Co się dzieje po zwrocie zamówienia

• Zwracamy cenę towarów oraz koszt standardowej wysyłki w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego zawiadomienia. Dodatkowe koszty za droższy sposób dostawy niż nasz standardowy nie są zwracane.
• Możemy poczekać ze zwrotem pieniędzy, aż otrzymamy towar z powrotem lub aż pokażesz dowód nadania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
• Zwracamy pieniądze tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu, bez kosztów po Twojej stronie.
• Upominek, który przyszedł z zamówieniem, wraca razem z nim.

Odsyłanie towaru

Odeślij towar do nas bez zbędnej zwłoki, w ciągu 14 dni od poinformowania nas o zwrocie. Koszty przesyłki zwrotnej ponosisz Ty. Prosimy dobrze zapakować towar. Odpowiadasz za utratę wartości spowodowaną obchodzeniem się z towarem bardziej, niż jest to potrzebne, by sprawdzić, czym jest i jak działa.

Nasz adres do zwrotów: Hairmetry, Burgemeester Kerstenslaan 8, 4837 BM Breda, Netherlands.

Pytania dotyczące zwrotu? Napisz na [email protected] albo skorzystaj z formularza kontaktowego.

Kiedy rozpoczniesz zwrot, adres do zwrotu pokaże się na stronie potwierdzenia i w e-mailu, który do Ciebie wyślemy.

Otwarte produkty higieniczne

Ze względów zdrowotnych i higienicznych nie można zwrócić produktów do włosów i skóry głowy, jeśli po dostawie naruszysz ich plombę. Produkty nadal zapieczętowane i nieużywane można zwrócić jak zwykle.

Uszkodzone lub niewłaściwe produkty

Jeśli paczka dotrze uszkodzona albo otrzymasz coś innego niż to, co zamówiono, napisz do nas e-mailem ze zdjęciem w ciągu kilku dni od dostawy. Wyślemy wymianę lub zwrócimy pieniądze, a w takich przypadkach pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej. Jest to odrębne od Twojego prawa do odstąpienia od umowy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wypełnij i wyślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.

Do: Hairmetry B.V. i.o.

• Adres: Burgemeester Kerstenslaan 8, 4837 BM Breda, Netherlands

• E-mail: [email protected]

• Telefon: +31 6 45037817

• Niniejszym zawiadamiam o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ______

• Zamówiono dnia ______ / otrzymano dnia ______

• Imię i nazwisko konsumenta(ów): ______

• Adres konsumenta(ów): ______

• Podpis konsumenta(ów) (tylko jeśli formularz jest składany w wersji papierowej): ______

• Data: ______